Shopping Guide

​限定注文について

弊社では、持続可能なものづくりというポリシーや大切に作られた

1点1点の商品の価値を守るため、少量生産・限定販売の形を取っています。販売期間の中で「Conscious consume(意識的な消費)」本当に必要なものを手に取り、大切に永く共に生きていくという

選択をしていただければとても嬉しいです。

発送・梱包について

通常、決済完了後3-5営業日以内に発送いたします。
但し、お正月、GWなど休日をはさむ場合は、翌営業日以降に順次出荷いたします。
※営業日は、土・日・祝・年末年始を除く平日です。

注文が混雑している時は3-5営業日以内に発送できない可能性もございますので、予めご了承ください。

弊社では、環境負荷を抑えるために最小限のパッケージで商品をお送りいたします。また、梱包装はコンスターチ(とうもろこしから取れる澱粉)を原料として作られたComporsatable Bagを使用しています。カットして土に入れることで約90日ほどで土に還ります。

​お支払い方法について

銀行振込

銀行振込をご選択の場合はご入金確認後、発送とさせていただきます。
ご注文完了後、7日間以内に下記振込み先へご入金をお願いをいたします。
なお振込手数料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。(7日過ぎてもご入金を確認できない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます)(自動で確認されませんので、翌営業日以降の確認となります)

【お振り込み先】
GMOあおぞらネット銀行 法人営業部 普通預金 1303795

 ド)フォーディル

 

②クレジットカード決済

​③コンビニ決済

​送料について

20,000円(税抜)以上のお買い上げで

送料を無料(国内のみ)とさせて頂いております。

全国一律880円(税込)
※ただし、北海道、沖縄は1,550円(税込)

​ギフトラッピングについて

​現時点では、ギフトラッピングは行なっておりません。

​不良品・返品​について

不良品について

商品到着の際には、お手数ですが必ず商品をご確認下さい。
商品には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に不備やお気付きの箇所などがございましたら、お手数ではございますが 商品到着後14日以内に弊社へご連絡下さいますよう、お願いします。

 

【商品についてのお問い合わせ】
For DiL Customer Support
営業時間:10:00~17:00 ※土日祝日をのぞきます
お問い合わせフォーム

下記商品につきましては、弊社負担にて商品の交換をさせていただきます。
●お申込み商品と届いた商品が異なっている場合
●発送時のトラブルにより破損または汚れている商品が届いた場合

返品について

原則お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねますが、ご事情次第では柔軟に対応させていただきます。その場合は14日以内にお申し出ください(必ずお問い合わせフォームでご連絡をお願いいたします)。



※不良品以外のお客様都合の返品の場合は送料元払いにて弊社へ商品をお送り下さいませ

​領収証について

領収書が必要な場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ただし、ペーパーレスの観点から領収書の郵送はいたしておりません。
データのお渡しとなりますのでご了承ください。